Als leverancier van ICT-diensten op het gebied van werkplekdienstverlening, connectiviteit, datacenters en adviesdiensten stelt Getronics hoge eisen aan kwaliteit en beveiliging van informatie. Niet alleen moet processen op de juiste wijze verlopen, ook moet er voordurend rekening worden gehouden met de gevoelige aard en het kritisch belang van informatie. Medewerkers van Getronics dienen zich hier constant van bewust te zijn en te handelen conform deisen die zijn verbonden aan de ICT-dienstverlening.

Permanente verbetercyclus

Om hieraan te kunnen voldoen is geheel Getronics gecertificeerd tegen de ISO9001-kwaliteitsnorm. Specifieke onderdelen van Getronics zijn gecertificeerd tegen de ISO27001-norm voor informatiebeveiliging. Elk organisatie-onderdeel met een ISO9001 en/of ISO27001-certificaat ondergaat twee maal per jaar een hernieuwde externe controle; waarbij sprake is van een permanente verbetercyclus. Op deze manier ontstaat een situatie waarin aantoonbaar aandacht is voor kwaliteit en beveiliging van informatie.

"Getronics Normenkader"

Om klanten maximaal inzicht te geven in onze de dienstverlening, is een auditmodel opgesteld. Gebruikmakend van de standaarden ISO9001, ISO27001, ISO20000, CoBiT, Sox, contracten en wet- en regelgeving heeft Getronics het zogenaamde "Getronics Normenkader" vastgesteld. Jaarlijks wordt dit normenkader getoetst op nieuwe standaarden, klantencontracten en wet- en regelgeving. Op dit normenkader worden interne audits uitgevoerd die enerzijds tot certificeringen leiden en anderzijds gebruikt kunnen worden voor de afgave van een Third Party Mededeling (afgegeven door een onafhankelijke auditor).

Specifieke voorwaarden

In gevallen waarin klanten moeten voldoen aan zeer specifieke voorwaarden (die niet voldoende worden afgedekt door ISO9001, ISO27001 en het Getronics Normenkader) bijvoorbeeld vanwege een toezichthouder, kunnen in overleg specifieke audits worden uitgevoerd. Deze audits zijn gebaseerd op het vastgestelde Getronics Normenkader en worden aangevuld met klantspecifieke maatregelen.